Politica di spedizione

Politica di spedizione – Borevio

In Borevio, facciamo tutto il possibile per garantire una consegna rapida, affidabile e sicura dei tuoi ordini.

Elaborazione degli ordini

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un’e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.

Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati sono i seguenti:

• Italia: 4–8 giorni lavorativi

• Europa: 6–10 giorni lavorativi

• Internazionale: 7–15 giorni lavorativi

⚠️ Questi tempi sono indicativi e possono variare in base alla domanda, ai periodi di maggiore attività o alle condizioni logistiche.

Spese di spedizione

La spedizione standard è gratuita in base all’offerta in corso o alle condizioni indicate sul nostro sito internet.

In caso contrario, le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento del pagamento.

Tracciamento dell’ordine

Una volta che il tuo ordine è stato spedito e preso in carico dal corriere, riceverai un numero di tracciamento.

Potrai seguire la spedizione del tuo pacco direttamente dalla nostra pagina di tracciamento oppure sul sito internet del corriere.

Eventuali ritardi

Possono verificarsi ritardi per motivi indipendenti dalla nostra volontà, tra cui:

• Elevata domanda stagionale, in particolare durante i periodi di maggiore attività

• Disservizi o ritardi logistici

• Controlli doganali per le spedizioni internazionali

In queste situazioni, ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza.

Indirizzo di consegna

È responsabilità del Cliente assicurarsi che l’indirizzo inserito al momento dell’ordine sia corretto e completo.

In caso di indirizzo errato:

• Non possiamo garantire il recupero del pacco

• Non potrà essere richiesto alcun rimborso qualora il pacco sia stato consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine

Pacchi non ritirati o restituiti

Se un pacco ci viene restituito per uno dei seguenti motivi:

• Indirizzo errato o incompleto

• Pacco non ritirato entro il termine previsto

• Consegna rifiutata dal Cliente

Potremo proporre le seguenti soluzioni:

• Una nuova spedizione, con costi a carico del Cliente

• Oppure un rimborso parziale, escluse le spese di spedizione

Pacchi smarriti

Se il tuo pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, ti invitiamo a:

• Verificare con i membri del tuo nucleo familiare, i vicini o la reception/amministrazione del tuo edificio

• Contattare direttamente il corriere

• Contattarci al seguente indirizzo: support@borevio.com

Verrà quindi aperta un’indagine con il corriere prima di poterti proporre una soluzione adeguata.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattarci al seguente indirizzo:

📧 support@borevio.com